Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via helvetique-nuisibles.ch est Helvétique Nuisibles, immatriculée en Suisse (n° en cours d'attribution, Suisse romande), siège : Suisse romande.

Responsable de publication : Helvétique Nuisibles — contact : contact@helvetique-nuisibles.ch.

2. Données collectées

Formulaire de demande (lead) : prénom, nom (le cas échéant), adresse email, numéro de téléphone si vous demandez un rappel, type de nuisible ou besoin, localisation (ville, NPA, commune), niveau d'urgence, message libre, page d'origine, date et heure de la demande, consentement explicite au traitement.
Email direct : toute donnée que vous choisissez d'envoyer à contact@helvetique-nuisibles.ch.
Umami (analytics) : données agrégées de navigation (pages vues, événements de conversion tels que démarrage ou envoi de formulaire) — sans cookies, sans profilage individuel.
Cookies de consentement : mémorisation de votre choix (localStorage, 12 mois).

3. Finalités et bases légales

Traiter votre demande de devis ou d'intervention et vous recontacter — exécution de mesures précontractuelles et/ou consentement.
Mise en relation avec un professionnel de la lutte antiparasitaire sur votre secteur — intérêt légitime et consentement.
Améliorer le site via statistiques agrégées — intérêt légitime (Umami, cookieless).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, dans la limite de leurs missions :

Resend — envoi d'emails transactionnels (notifications de lead). Prestataire pouvant traiter des données hors de Suisse.
CRM / webhook (si configuré) — transmission sécurisée des leads vers l'outil métier du responsable du traitement.
Infomaniak Network SA (Suisse) — hébergement du site et de l'API en production.
Replit (le cas échéant) — environnement de développement ou préproduction uniquement.
Umami (analytics.premiumhelveticleads.ch) — mesure d'audience sans cookies, sans revente de données à des régies publicitaires.

Les notifications techniques internes peuvent être adressées via une boîte d'expédition dédiée du réseau (non affichée publiquement sur ce site). Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Données de contact liées à une demande (lead) : durée de conservation à confirmer avec le responsable du traitement (indication de travail : conservation le temps nécessaire au suivi commercial puis archivage selon obligations légales).

Choix de consentement cookies (localStorage) : 12 mois.

Données Umami : agrégées, sans identification directe prolongée des visiteurs.

6. Vos droits (nLPD / RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et, le cas échéant, de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@helvetique-nuisibles.ch. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

7. Cookies et traceurs

Détail dans la page Cookies. Umami fonctionne sans cookies et ne nécessite pas de consentement marketing. La bannière mémorise uniquement votre préférence locale.

8. Transferts hors Suisse / EEE

Certains sous-traitants (Resend, Replit, hébergeur du responsable au Suisse) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Des garanties contractuelles ou des clauses types peuvent s'appliquer selon leurs conditions et la réglementation applicable.

9. Modifications

La version en vigueur est celle publiée sur cette page. La date de mise à jour figure en tête de document.